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Privacy Policy

Chez VihVar, nous respectons et protégeons la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, y compris lorsque vous passez des commandes payées par virement bancaire et bénéficiez d’une livraison gratuite.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Vihvar, opérant sur le marché européen. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles à l’adresse  contact@vihvar.com .

  1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de vos interactions avec notre site Internet et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

  • Données d’identité :  Prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de paiement :  Informations relatives à vos virements bancaires, y compris les coordonnées bancaires nécessaires au traitement des paiements.

  • Données de livraison :  Adresse de livraison pour assurer la livraison gratuite de vos commandes.

  • Données de connexion :  adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur, etc.

Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez pour obtenir de l’aide.

  1. Finalités de la collecte de données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes :  Nous utilisons vos informations pour préparer, traiter et expédier vos commandes avec livraison gratuite. Les coordonnées bancaires sont utilisées exclusivement pour valider vos paiements par virement bancaire.

  • Gestion du compte client :  Pour créer et gérer votre compte sur Vihvar et faciliter vos futurs achats.

  • Communication :  Pour vous tenir informé de l’état de vos commandes, répondre à vos demandes d’assistance et vous envoyer des communications promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.

  • Amélioration du service :  pour personnaliser votre expérience d’achat sur notre site Web, optimiser notre interface utilisateur et garantir un service de haute qualité.

  1. Partage de données

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni échanger vos données personnelles. Vos informations ne seront partagées que dans les cas suivants :

  • Partenaires logistiques :  Pour assurer la livraison gratuite de vos commandes dans toute l’Europe, nous partageons vos informations de livraison avec nos partenaires transport.

  • Prestataires de services bancaires :  Pour le traitement sécurisé des virements bancaires, nous collaborons avec des institutions financières qui assurent la confidentialité de vos données de paiement.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de paiement :  Les informations relatives aux virements bancaires ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction.

  • Données marketing :  Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Vos informations bancaires transmises pour les virements sont traitées de manière sécurisée, conformément aux normes européennes de sécurité bancaire.

  1. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit de rectification :  Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement :  Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Droit d’opposition :  Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

  • Droit à la limitation du traitement :  Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit à la portabilité des données :  Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse  contact@vihvar.com . Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des changements juridiques ou techniques. Vous serez informé de tout changement via une notification sur notre site Web ou par e-mail.

  1. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à  contact@vihvar.com .

Cette politique de confidentialité met l’accent sur la transparence et la sécurité, tout en garantissant le respect des réglementations en vigueur en matière de protection des données en Europe, notamment le RGPD. L’accent est mis sur la sécurité des transactions par virement bancaire et la livraison gratuite.

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